随时解答用户疑问,提升服务满意度与用户体验
法币交易遇到银行卡冻结怎么办?
选择认证商家交易,优先使用T+1到账方式。如遇冻结需立即联系商家并提交交易凭证申诉,平台风控团队将协助出具交易证明。建议分散小额交易,避免单笔大额操作。
申请欧易做市商需满足哪些条件?
需满足近30天币币交易量≥500 BTC或账户资产≥100 BTC。成为做市商后,需持续提供≥50 BTC的买卖盘挂单,可享手续费返还(最高返还交易手续费的80%)。
如何通过欧易API实现自动化交易?
登录欧易账户进入【API管理】,创建密钥时勾选【交易】权限。使用WebSocket API可实时获取市场数据,结合Python等语言编写交易策略,通过REST API发送订单指令。
欧易支持哪些稳定币跨链充值?
欧亿易app官方下载支持USDT、USDC、DAI等主流稳定币跨链。以USDT为例,从以太坊跨链至TRON手续费约0.5 USDT,耗时3分钟。建议优先选择与目标DEX兼容的链,如Uniswap选以太坊,SushiSwap选Polygon。
苹果手机如何更新欧易App?
1、欧易 App 新版本上线后,会在首页弹窗通知,您可以滑动弹窗中的【立即更新】,下载安装最新版本。 2、您还可以点击 App 首页左上角全功能图标-【关于欧易】,点击【检查更新】-【立即更新】,下载安装最新版本。
欧易是否提供税务报告生成工具?
欧易不直接生成税务报告,但用户可在【账单明细】中导出交易记录,包含交易对、数量、价格及时间戳。建议使用第三方工具(如CoinTracker、Koinly)整合数据,自动生成符合当地税法的报告。
如何设置欧易交易提醒?
在K线图右上角点击【闹钟】图标,可设置价格预警、持仓变动、强平提醒等。支持邮件、短信及APP推送,建议关键仓位开启多重提醒,避免错过操作时机。
如何设置欧易价格预警?
在K线图右上角点击【闹钟】图标,选择预警类型(价格突破、涨跌幅)、阈值及通知方式(APP推送/邮件)。可同时设置50个预警,历史数据显示预警触发准确率达98%。
子账户与主账户资金如何划转?
登录主账户后,在子账户列表点击【资金划转】,选择划转币种、数量及方向(主账户→子账户或反之)。划转实时到账,无手续费。普通用户每日划转限额为100BTC,VIP等级可提升限额。
怎样分析欧易的市场深度?
在交易页面选择币种对,查看【买卖盘】窗口。市场深度通过“价差”和“挂单量”评估,例如BTC/USDT价差0.5美元、挂单量100 BTC以上视为深度良好。欧易主流币种深度优于中小交易所,但略逊于币安。
余币宝支持哪些币种?收益如何计算?
欧易下载app安卓支持BTC、ETH、USDT等20+主流币种。收益按日计息,利率由市场供需决定(当前年化3%-8%)。例如,存入10000 USDT,若日利率0.02%,次日收益=10000×0.02%=2 USDT,收益自动复投。
合约交易爆仓后哪里申诉?
进入【订单记录】-【异常订单】提交申诉,需提供成交记录、保证金截图及市场深度数据。平台将在3个工作日内核查,若因系统故障导致异常会补偿损失。
合约交易未成交订单如何撤销?
在【当前委托】中找到目标订单,点击【撤销】按钮。若订单已进入市价撮合引擎,需等待系统自动取消(通常30秒内)。高频交易建议使用API撤销,成功率高于手动操作。
如何申请欧易社区大使?
关注欧易官方Twitter/Telegram,参与大使招募活动。需提交社交媒体影响力证明(如粉丝量≥5000)及内容创作计划。大使可享专属活动权限、新功能优先体验及每月500 USDT津贴。
欧易怎么处理用户投诉的?
通过【在线客服】提交投诉,需提供订单号、截图及问题描述。VIP用户由专属客服4小时内响应,普通用户24小时内回复。2024年投诉解决率达92%,涉及资产纠纷的优先处理。